1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de commande, de paiement et de retrait des produits proposés en click & collect par le Restaurant Le Clin d’Oeil.
Toute commande en ligne implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Prestataire
Restaurant Le Clin d’Oeil
63 route du Plan
74110 Morzine – France
Téléphone : 04 50 79 03 10
3. Produits
Les produits proposés au click & collect sont ceux présentés sur le site au moment de la commande.
Le Restaurant Le Clin d’Oeil peut modifier l’offre, les tarifs ou les disponibilités à tout moment, sans préavis.
Les photos et descriptions sont non contractuelles et fournies à titre indicatif.
4. Commande
La commande s’effectue en ligne via le module dédié.
Pour valider une commande, l’utilisateur doit :
- sélectionner les produits,
- vérifier les informations,
- valider la commande,
- effectuer le paiement selon les modalités proposées.
Une fois validée et payée, la commande est considérée comme définitive.
Un email ou message de confirmation peut être envoyé lorsque le système le permet.
5. Prix
Les prix affichés sont exprimés en euros, TTC.
Le restaurant se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, tout en garantissant au client l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site (carte bancaire ou autres selon système intégré).
La commande n’est enregistrée qu’après paiement complet.
Le restaurant ne conserve aucune donnée bancaire.
7. Retrait de la commande
Le retrait s’effectue directement au restaurant, à l’horaire choisi lors de la commande :
Restaurant Le Clin d’Oeil
63 route du Plan, 74110 Morzine
- Le client doit se présenter avec la preuve de commande.
- Aucun service de livraison n’est proposé.
- Le restaurant décline toute responsabilité en cas de retrait tardif entraînant une altération des produits chauds ou sensibles.
8. Annulation et modification
Une commande validée ne peut pas être annulée ni modifiée, sauf accord exceptionnel du restaurant.
Les produits alimentaires étant périssables, aucun droit de rétractation ne s’applique (article L221-28 du Code de la consommation).
9. Produits indisponibles
En cas d’indisponibilité d’un produit après passage de commande, le restaurant peut :
- proposer un produit équivalent,
- proposer un remboursement partiel,
- ou annuler la commande avec remboursement intégral.
10. Responsabilité
Le Restaurant Le Clin d’Oeil ne peut être tenu responsable :
- d’un retard ou d’une impossibilité de retrait dû à un cas de force majeure,
- d’une mauvaise conservation des produits après retrait,
- de l’utilisation ou consommation des produits au-delà du délai raisonnable.
11. Données personnelles
Les données collectées dans le cadre du click & collect sont nécessaires à la gestion des commandes.
Elles ne sont jamais revendues et restent accessibles uniquement au personnel habilité.
Conformément au RGPD, toute demande d’accès, de rectification ou suppression doit être adressée à :
Restaurant Le Clin d’Oeil – 63 route du Plan, 74110 Morzine
12. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement.
À défaut, seuls les tribunaux français seront compétents.